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社会责任
Social responsibility
无需提交材料、不用多趟跑腿、企业点点鼠标就能轻松兑现政策，获《人民日报》专版报道；
2300余条涉企政策入库，服务企业超58万人次；
注册企业5.96万家，累计撮合融资1055.25亿元，缓解中小微企业融资难题；
营商环境体验，助力厦门市城市综合信用指数2022年连续2个月跃居全国第一，创历史最好成绩……
一个个亮眼的“益企服务”数据跃然纸上。
根据国家相关部委的统一部署安排
2004年厦门市开始探索
“互联网+企业服务”实践
厦门中小在线信息服务有限公司应运而生
18年来，在厦门市委、市政府的号召和指导下，在市财政局、市发改委、市工信局、市金融监管局、厦门银保监局等部门的支持和帮助下，厦门中小在线在金圆集团统一部署下积极参与各类企业服务平台的建设运营，助力我市打造全国中小企业综合性服务平台标杆；多措并举、大胆创新，成功摸索了一套党建引领有力度、有速度、有温度的金融科技赋能“‘益企服务’样本”，获得政府部门的高度认可，连续四届获评工信部“国家中小企业公共服务示范平台”荣誉称号。
惠企政策“免申即享”
企业“省心”
甘晓丹正坐在电脑前，仔细对照着“2022-2023年度厦门市成长型中小企业”“2022年厦门市专精特新中小企业”等名单，核实无误后，点击一键发送。下一秒，遍布厦门市各区的704家企业，都收到了同一条免申即享政策的核对短信。
甘晓丹是厦门中小在线政策服务专班的成员，这已经是她一天内批量给企业发送的第3条免申即享政策的核对短信了。
甘晓丹（“免申即享”政策服务专班成员）
位于海沧区的某家生物医药企业是厦门市成长型中小企业，对各项惠企政策的需求很迫切。以前，他们为了申报政策要到各个政府部门网站上搜罗信息，政策搜集不全，且还要花很多功夫研究规则和准备申报材料，常常一个政策就要跑许多趟。
在市工信局的支持指导下，依托慧企云平台建设的“免申即享”功能上线，根据大数据生成的企业画像可自动匹配出适用企业的政策，并自动测算出企业可以享受的金额。无需提交材料、不用填写信息，企业只需点点鼠标，就能轻松兑现政策。
厦门中小在线负责平台的运营保障，在“免申即享”上线后迅速成立政策服务专班，每大类政策由专人负责定向跟进。对符合条件的企业，进行点对点的精准推送、一对一的告知政策申报时间流程及兑现手续。
“企业只要根据短信提醒，登录慧企云平台，进入“免申即享”专区，找到对应政策，点击确认兑现后操作就完成了，复核后过段时间资金就会自动到账，不需要再多次跑腿。”
腼腆内向的甘晓丹谈起“免申即享”的流程轻车熟路，却又无比自豪。
花了五分钟完成线上政策兑现操作后，这家生物医药企业说，“有专人引导操作，点点手指就可以完成申报，真是大大减轻了我们申报政策的时间成本，提高了效率，省心不少！”
如今，已有117个惠企政策在“免申即享”平台上线，惠及4130家企业，兑现金额超8.37亿元。
平台获《人民日报》专版报道
除了“免申即享”，政策兑现还能怎么精准“益企服务”呢？厦门中小在线有自己的“答卷”。一方面，自主研发“厦企政策速配”微信小程序，企业输入名称，即可一键速配出适合企业的政策。同时，不断健全惠企政策库，动态收集2300余条涉企政策，企业可按照类别、所属部门等分类进行查询，服务企业超58万人次。
结束了一天的工作，甘晓丹说“企业服务事无大小，我们会努力当好惠企政策的宣传员、企业申报的服务员，成为有温度的政企服务‘中间人’。”
挂钩服务平台
“益企服务”好帮手
负责慧企云平台技术开发的林阿忠，最近有点“甜蜜的负担”。原本“秀发”乌黑茂密的他开玩笑说，“自从接到平台开发任务，我的三千烦恼丝就掉得只剩下烦恼了。”
林阿忠口中的平台，就是由市工信局依托“慧企云”平台建设运营的全市企业挂钩综合服务平台，是落实市委市政府开展“益企服务”专项行动工作的主要载体。
厦门中小在线勇担国企责任，充分发挥自身优势投入平台开发工作。经过40多个日夜的奋战，圆满地完成了平台准时上线的任务，获市领导高度肯定。
来自厦门市“益企服务”专项行动领导小组办公室的感谢信
挂钩服务平台面向政府部门及服务专员提供挂钩企业综合信息查询、服务台账记录、企业诉求解决、企业经营分析、企业发展评估及企业经营动态提醒等专属服务；面向企业提供政策精准直通（专属政策包）、诉求反映（政企直通）、培训活动推送、问卷调查填报等服务。建成服务专员联系挂钩企业的便捷工具，成为企业与政府部门无障碍沟通的桥梁，切实保障挂钩服务有效落实。
作为我市“千名干部挂千企，服务企业促发展”活动的主要载体，目前全市已有976名服务专员通过平台开展企业服务1584次，累计受理诉求131件。
“当通过我们的努力，使企业能够得到实实在在的帮助，也不失为一个‘甜蜜’的负担。”林阿忠一边写着长串的代码一边摸着脑袋笑吟吟地说。
林阿忠（慧企云平台技术开发人员）
信易贷平台
实打实解决企业融资需求
谢先生经营着一家位于同安区的小微企业，主要生产电子工业专用设备，业务规模不断扩大的同时也面临了资金周转的困难。
登录厦门市信易贷平台，谢先生认真填写着期望额度、产品类型、可接受利率等信息，随后发布融资需求。而另一头，平台融资顾问江季垚已经收到这条融资申请，并第一时间进行对接。
在了解企业的基本信息和经营情况后，有着多年融资服务经验的江季垚为谢先生匹配了建设银行厦门分行的“云税贷”产品。“银行也可以同步在平台查看企业数据、信用报告、红黑名单、企业基础画像等授信辅助信息。”江季垚介绍。
经过实地走访、线下访谈、贷前审查……半个月后，谢先生就拿到了100万元的贷款额度，解决了企业扩大再生产的资金需求。
“没想到从提交融资需求到贷款资金落地，竟然只用了这么短的时间，真的是太方便了！”提起厦门市信易贷平台，谢先生感触良多，不吝赞美之词。
今年5月，在市发改委、市金融监管局、人行、银保监等部门的指导下，作为厦门市信易贷平台的建设运营单位，厦门中小在线组织平台工作人员下沉到全市民营中小微企业较密集的街道(镇)、村一级，开展“信易贷”助企纾困解难宣传推广活动共20余场，触达企业超千家，受理企业融资需求近3亿元。
陈丽华是厦门金东远供应链股份有限公司的员工，她报名参加了厦门自贸区商会携手厦门自贸委综合监管局举行的“信易贷”平台自贸区专场宣传推广活动。
“这两年我们公司的稀有金属加工业务受到一定的影响，这次活动非常精准地瞄准了我们的需求，厦门市信易贷平台实打实降低了我们的融资成本。”结束现场融资需求接洽后，陈丽华发出这样的赞叹！
目前平台注册企业5.96万家，入驻金融机构42家，发布信用融资产品263个，累计撮合融资1055.25亿元，其中信用贷款443.38亿元，平均授信时长13天。
2021年以来，受市发改委（营商办）委托，厦门中小在线承接全市营商环境体验活动。以“线上+线下”“假办事、真体验”和“真办事、真体验”方式开展，累计体验事项250个，体验率为92.59%，收到有效答卷532份，梳理形成问题127个，形成百余条改革创新举措和整改提升举措，助力我市营商环境优化工作，落实“六稳”“六保”。该做法入选“福建省2022年第一批优化营商环境工作典型经验做法”，成为我市唯一入选案例由省发改委（营商办）在全省推广，并获得国家发展和改革委员会官网转载。
国家发展和改革委员会官网截图
厦门中小在线以特色的“信易贷”“体验官”等“益企服务”，助力我市在“2022年第七期、第八期全国城市综合信用指数排名”中，连续2个月跃居全国36个省会及副省级以上城市综合信用指数第一，创历史最好成绩！
厦视新闻报道
政策宣讲出新招
“党+政+企”协同服务
“观众朋友们，大家好。欢迎收看市委组织部、市委非公工委、市工信局联合推出的厦门‘党企新时空 政企直通车’平台系列政策宣讲栏目《政策云课堂》......”
2022年4月，随着主持人的开场，一档线上惠企政策宣讲节目横空出世，在业界掀起了不小的热度。栏目由厦门中小在线（红色驿站编辑部）承办，依托厦门“党企新时空 政企直通车”平台，充分发挥党建引领作用，把政策搬上云端，深化非公企业服务。
栏目先后邀请市科技局、市场监督管理局、司法局、建设局、税务局、人社局等9个涉企职能部门，围绕科技创新、税费减免、人才政策、企业培育等11类主题，接力开展12期主题政策宣讲，栏目总观看量突破17万人次。
市市场监督管理局宣讲老师表示，“‘政策云课堂’创新了政策宣传方式，用更简短的时间、更平实的方式、更多元的内容，快速、有效地宣传政策‘干货’，有助于推动‘益企服务’走深走实。”
除了《政策云课堂》外，厦门“党企新时空 政企直通车”平台上的企业诉求功能也很受企业好评。
企业可以通过平台提交咨询、诉求、求助和建议，经市12345平台转交后，直达各职能部门。今年以来，平台收到的企业诉求已全部由各部门予以答复或解决。有效打通政府服务企业的“最后一公里”，实现“党+政+企”协同服务。
十八而砺 向未来
大厦之成，非一木之材；大海之阔，非一流之归。十八年砥砺奋进、成绩斐然，今年厦门中小在线又走到新的起点。
十八而砺，厦门中小在线将继续秉持“服务中小企业”的初心，乘势而上、聚势而强，切实“益企服务”帮助企业健康发展，脚步铿锵向未来稳步迈进。